職責描述： 1、負責公司產品的安裝、培訓、維修、保養(yǎng),及簡單的臨床支持工作； 2、積極主動為客戶解決用戶問題和投訴； 3、積極主動完成培訓計劃和任務，包含現(xiàn)場操作培訓、在線培訓、終端醫(yī)院使用培訓； 4、為公司產品的開發(fā)和銷售提供支持，提高用戶對公司產品的滿意度，提升責任區(qū)內的公司形象及服務品牌； 5、負責收集和整理所在區(qū)域客戶反饋信息，并提出合理化建議。 職位要求： 1、碩士以上學歷，機械、電子、自動化、生物醫(yī)學工程等相關專業(yè)； 2、英語聽說讀寫良好，能很好的用英語交流及文檔編寫； 3、吃苦耐勞，具有較強的責任心； 4、良好的客戶服務意識，具備較強的溝通能力和團隊精神； 5、有管理工作經驗，具有醫(yī)療器械相關背景者為佳，有IVD行業(yè)經驗優(yōu)先考慮。