【主要職責(zé)】 1. 在線與英/日/法/韓/土/德/葡/西/意/俄語地區(qū)玩家交流溝通； 2. 管理游戲論壇，郵件的溝通，解決相關(guān)問題； 3. 妥善處理玩家投訴，及時有效地消除玩家不滿； 4. 了解玩家需求，記錄反饋玩家意見； 5. 積極參與流程、業(yè)務(wù)優(yōu)化改進工作，提出合理性建議； 6. 完成上級指派的其他工作任務(wù)。 【任職要求】 1. 本科及以上學(xué)歷，英/日/法/韓/土/德/葡/西/意/俄語專業(yè)優(yōu)先考慮； 2. 熟練掌握該語言的聽、說、讀、寫、譯； 3. 性格開朗，具有較強的執(zhí)行能力，對游戲行業(yè)有熱情； 4. 有良好的溝通表達能力、服務(wù)意識、責(zé)任心。