崗位無任何銷售性質(zhì)，主要是處理郵件和在線Chat， 白班（早上9點(diǎn)到下午18點(diǎn)） 中班（13點(diǎn)-22點(diǎn)） 班次不同，補(bǔ)貼不同，試用期和轉(zhuǎn)正相差 300元， 試用期3個(gè)月， 要求接受中班為主班次，試用期有六險(xiǎn)一金，福利有紅旗購物卡、傳統(tǒng)節(jié)日應(yīng)時(shí)禮品、不定時(shí)咖啡、聚餐、生日蛋糕、包括全勤獎(jiǎng)在內(nèi)的全薪年假（5天）、帶薪婚假、帶薪病假等 崗位職責(zé)： 1.處理日常郵件，與客戶保持良好的溝通，為客戶提供售前、售中以及售后服務(wù)，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量； 2.學(xué)習(xí)并掌握所售產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及特性，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的解答； 3.受理客戶的糾紛與投訴并及時(shí)處理中差評(píng)，提高賬號(hào)表現(xiàn)，保持較高的店鋪級(jí)別、好評(píng)率和信用度； 4.其他相關(guān)事宜。