崗位職責： 1、賬戶監(jiān)控：負責郵箱&后臺通知提醒，各平臺相關(guān)績效指標的監(jiān)控與維護； 2、處理郵件：負責組內(nèi)各平臺郵件&退貨的處理，跟進糾紛申訴； 3、跟進物流：按時標發(fā)貨&補錄追蹤號，退貨、代發(fā)單及物流異常單的跟進等； 4、庫存管理：負責標數(shù)量&調(diào)價，完成相關(guān)轉(zhuǎn)運工作； 5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：包括產(chǎn)品問題統(tǒng)計&月度退款分析等相關(guān)統(tǒng)計及分析工作； 6、產(chǎn)品刊登&優(yōu)化：協(xié)助完成組內(nèi)各平臺產(chǎn)品的上架，圖片&A+制作，參數(shù)信息修改等工作 7、完成組長交代的其它工作。 職位要求： 1、本科及以上，CET4及以上，專業(yè)不限，會德語、法語、意大利語、西班牙語者優(yōu)先考慮； 2、Excel 熟練，會VLOOK UP函數(shù), 數(shù)據(jù)透視表；能用PS，PR，剪映等軟件，完成基礎(chǔ)的圖片處理和視頻剪輯; 3、有責任心，工作認真，有團隊合作精神和集體榮譽感； 4、能站在公司的角度去以客戶價值為導(dǎo)向，具有客戶增值服務(wù)意識； 5、有亞馬遜、KAUFLAND、OTTO、MANOMANO、CD、EBAY等平臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 工作地點：佛山市南海區(qū)桂城天安中心13座5樓520單元。 上班時間：淡季（雙休）；周一至周五 8:30-18:00。 旺季（5.5天工作制）；周一至周五 8:30-17:30，周六：8:30-12:00。 加入我們大家庭您將享有以下福利： 1）薪酬待遇：高于市場水平，有完善獎金提成獎勵機制。 2）五險一金：養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、醫(yī)療保險、住房公積金 3）40h工作制：淡季（雙休）/ 旺季（5.5天工作制） 4）晉升機制：管理或?qū)I(yè)雙向晉升發(fā)展路徑。 5）培訓(xùn)體系：試用期3個月，我們針對不同職位提供階段性的專業(yè)培訓(xùn)，幫助新員工掌握專業(yè)技能，實現(xiàn)轉(zhuǎn)正。優(yōu)秀者有出國培訓(xùn)機會！ 6）節(jié)日福利：法定節(jié)假日，圣誕節(jié)，帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。 7）企業(yè)福利：結(jié)婚禮品，生育禮品，生日紅包&禮物，節(jié)日禮品（如三八節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)，圣誕節(jié)，春節(jié)）等。 8）入職滿一年享受定期體檢福利。 9）員工活動：不定期下午茶，月度聚餐，節(jié)日活動，季度團建，年度全員國內(nèi)/國外旅游。