一、崗位職責(zé) 1、客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)客戶的關(guān)系管理、客戶服務(wù)，處理好訂單和客戶投訴問題；配合做好大額定單的售前、售中、售后服務(wù)；適時對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的銷售策略，塑造良好的企業(yè)和品牌形象； 2、新客戶開發(fā)：通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓新市場，尋找新的客戶資源，獲取新的訂單； 3、訂單執(zhí)行跟蹤：負(fù)責(zé)訂單執(zhí)行全過程的跟蹤、協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中的障礙，確保交貨期； 4、銷售回款：負(fù)責(zé)貨物的物權(quán)控制及貨款回收，控制貨款回收風(fēng)險； 5、市場信息收集、反饋：負(fù)責(zé)收集市場銷售動態(tài)、競爭對手信息、價格行情等，為營銷策略提供依據(jù)。 二、任職資格 1. 本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易或英語、電子類相關(guān)專業(yè)，2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者； 2、英語專業(yè)要求TEM-8或劍橋商務(wù)英語高級；非英語專業(yè)CET-6，要求口語、書面均熟練應(yīng)用； 3、熟練應(yīng)用辦公軟件，具有一定的與客戶談判的技巧； 4、掌握出口業(yè)務(wù)流程；掌握國際貿(mào)易知識及相關(guān)法規(guī)；掌握所屬市場的產(chǎn)品特點(diǎn)； 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的計(jì)劃執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，誠信，敬業(yè)。