福利待遇
五險(xiǎn)
公積金
年終獎(jiǎng)
帶薪年假
職位描述
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 有相關(guān)英文客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮);
3. 熟練使用MS Office辦公工具;
4. CET 6或以上,具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力;
5. 有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的工作責(zé)任心和解決問(wèn)題的觸覺(jué);
6. 遵紀(jì)守法、為人誠(chéng)信,杜絕弄虛作假。
工作職責(zé):
此崗位為澳洲大型電商公司的eBay店鋪、Amazon店鋪、自營(yíng)網(wǎng)站客服,負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù):
1. 了解產(chǎn)品知識(shí),熟練使用系統(tǒng),主要利用郵件形式,為客人提供專(zhuān)業(yè)的售前售后咨詢(xún)服務(wù);
2. 確保應(yīng)發(fā)的訂單及時(shí)發(fā)貨,協(xié)助客人對(duì)運(yùn)送在途的貨物進(jìn)行物流追蹤;
3. 與客戶(hù)溝通,處理客戶(hù)投訴,對(duì)客戶(hù)的退換貨進(jìn)行妥善處理,維護(hù)賬號(hào)良好記錄;
4. 上級(jí)主管交辦的其它工作。
招聘負(fù)責(zé)人
HR
在線(xiàn)溝通
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工作地點(diǎn):
廣州-番禺區(qū)
市橋街道光明南199號(hào)友利電商園
投遞簡(jiǎn)歷
溫馨提示: 用人單位招聘人才,以任何名義收取費(fèi)用(如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等)都屬于違法,請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕!
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