崗位職責： 1、解答網(wǎng)絡醫(yī)療機構(gòu) 的基本問題包括福利查詢、事先授權、客戶身份確認等.郵件電話響應客戶咨詢，理賠/拒賠解釋， 2、對于需要跨部門協(xié)調(diào)的及復雜的網(wǎng)絡醫(yī)療機構(gòu)的訴求，能記錄完善的信息，并第一時間轉(zhuǎn)達 到相應同事或主管做及時的回復和處理，使該訴求得到及時回復； 3、日常郵件處理； 4、完成部門主管分配的其他工作，并積極主動的跟進直至圓滿完成; 薪資待遇：無責底薪8-12K 固定13薪+季度獎金+年終獎 工作時間：早九晚五點半 周末雙休 節(jié)假日休息 帶薪年假+帶薪病假 我們對你的期待:英文口語流利，有服務意識 （有客服經(jīng)驗優(yōu)先）