海外客戶(hù)服務(wù)代表

8-12K/月 深圳-羅湖區(qū) 1-3年 大專(zhuān) 全職1人 英語(yǔ)(熟練)
更新時(shí)間:11-29

海外客戶(hù)服務(wù)代表

8-12K/月
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福利待遇
五險(xiǎn) 公積金 節(jié)日福利 帶薪年假
職位描述
1.Responsible of customer PO follow up and other business support. 負(fù)責(zé)公司客戶(hù)訂單跟進(jìn)及其他商務(wù)支持工作 2. Fully understand customer's system. Complete the document such as Supplier set up, Item set up(quotation), technical document, etc based on customer's requirement timely and correctly. 掌握客人系統(tǒng)。按業(yè)務(wù)要求及時(shí)、高質(zhì)量的完成報(bào)價(jià)、產(chǎn)品技術(shù)文件等客人所需資料。 3. Fully understand company's internal system. Input order information into system per customer's PO and company's operation procedure accurately and place DN to 3PL timely. Give clear instruction and confirmation to 3PL on order and deliver details. 掌握公司內(nèi)部系統(tǒng)。根據(jù)客戶(hù)訂單及公司作業(yè)流程準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)并下達(dá)給3PL指示送貨,就訂單和產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題、細(xì)節(jié)及時(shí)作出指示及確認(rèn) 4.Maintain good relationship with customer, 3PL and internal functional departments and facilitate solving relative issues. Analyze customer's needs and provide reasonable suggestions to fulfill customer's need. 維護(hù)客戶(hù)、3PL及內(nèi)部職能部門(mén)的關(guān)系并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事務(wù)。分析客人需求給予合理建議以滿(mǎn)足客人需求。 5.Update WIP accurately and timely. Complete and submit invoices and other required document as per customer requested in time and follow up customer's payment until received in full. 準(zhǔn)確及時(shí)更新WIP。正確及時(shí)的完成和遞交發(fā)票文件等各式日常文件并跟進(jìn)確保訂單應(yīng)收款項(xiàng)的收回。6. Other tasks assigned by leader. 上級(jí)交辦的其它任務(wù) 任職要求: ①Education:College degree or above. Major in Supply Chain Management or International Trade or equivalent experience in related field; 大專(zhuān)或以上學(xué)歷,供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)或國(guó)際貿(mào)易或有同等的工作經(jīng)歷② Work experiences: With one year experiences on big retailer would be preferable. 工作經(jīng)驗(yàn): 具有1年以上大型零售商跟單的經(jīng)驗(yàn)。 ③Knowledge: Good understanding of International Trade. Understanding of supply chain management is prefered. Able to perform multiple tasks simultaneously, able to balance short and long term goals. 對(duì)國(guó)際貿(mào)易有很好的了解。了解供應(yīng)鏈管理者優(yōu)先。能夠同時(shí)執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù),能夠平衡短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。 ④Language: Fluent spoken & written English with no misunderstanding during communication語(yǔ)言: 精通英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě),具有良好的中、英文溝通能力和溝通技巧。 ⑤ Highly efficient, organized, have good sense of priority and capability of solving problems independently. Logical, detailed, highly responsible and principled. Have good language expression. Good integrity and team spirit. 高效,具有良好的分清事情輕重緩急及組織和應(yīng)變能力,獨(dú)立思考與解決問(wèn)題能力;思維清晰、細(xì)致,工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng);有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字處理能力;良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神。 ⑥A capable worker with initiative. 能夠在壓力下工作,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題
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