崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)跨境平臺（如Shopee、亞馬遜、速賣通、QOO和自主平臺）售前售后問題處理 2、在線解決客戶的疑難問題，提升客戶的滿意度 3、對有特殊要求的客戶和訂單，及時(shí)做好備注，細(xì)節(jié)描述和追蹤 4、能積極配合運(yùn)營完成店鋪的其他工作 崗位要求 1、需有基礎(chǔ)的英語讀寫能力 2、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及獨(dú)立解決問題的能力 3、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 福利： 1、雙休 購買五險(xiǎn)一金 2、不定時(shí)有奶茶、下午茶等福利 3、舒適的工作環(huán)境，和諧的工作氛圍 工作地址：深圳市福田區(qū)梅林街道廣夏路1號創(chuàng)智云中心A棟8樓808號房 交通方式： 地鐵 上梅林 H 出口、孖嶺 E出口 公交 凱豐花園 、萬科大廈 、孖嶺社康中心