崗位職責(zé)： 1、完成區(qū)域的售后支持工作，包括客訴郵件、whatsapp/wechat群聊、zendesk工單跟進、換機及壞機處理、客訴費用處理等工作； 2、完成區(qū)域的售前技術(shù)支持工作，包括客戶技術(shù)方案需求、技術(shù)交流、客戶培訓(xùn)等工作； 3、完成市場信息收集工作，了解客戶需求，了解競爭對手情況，根據(jù)客戶需求提供解決方案； 4、完成上級交辦的其他事項。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，電力電子、機械自動化相關(guān)工科專業(yè)； 2、具有熟練的德語聽說讀寫能力，與外國人溝通交流無障礙； 3、能主動積極地進行溝通，以結(jié)果為導(dǎo)向，有獨立思考的能力，溝通能力強； 4、具有較強的學(xué)習(xí)能力，知識和信息的歸納匯總能力。