海運(yùn)自拼箱客服

10-12K/月 上海-虹口區(qū) 1-3年 大專 全職1人 英語(yǔ)(熟練)
更新時(shí)間:2024-12-26

海運(yùn)自拼箱客服

10-12K/月
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職位描述
1. 負(fù)責(zé)日常操作工作,包括訂艙、艙位預(yù)估、裝貨、清關(guān)、上船、船期更新等; 2. 根據(jù)操作的每個(gè)環(huán)節(jié)與各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商合作; 3. 負(fù)責(zé)指定貨的操作和本航線的詢價(jià); 4. 與單證、KA客服和其他部門合作,解決客戶貨運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題; 5. 與海外保持郵件聯(lián)系,答復(fù)任何與操作相關(guān)的詢問(wèn),并進(jìn)行解決; 6. 與銷售和客戶溝通協(xié)調(diào),如果遇到特殊價(jià)格要求,及時(shí)向經(jīng)理和主管匯報(bào); 7. 處理客戶投訴,如有必要,及時(shí)向經(jīng)理和主管匯報(bào); 8. 完成上級(jí)和公司交辦的其他工作。 崗位要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,物流或相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2. 一年以上相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn); 3. 良好的英語(yǔ)讀寫能力; 4. 熟練使用MS Office軟件; 5. CET-4優(yōu)先。
招聘負(fù)責(zé)人
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工作地點(diǎn): 上海-虹口區(qū) 市區(qū)
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